平素より弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、お客様からのお問い合わせにおいて、なりすましによるメール登録及びパスワード変更をしようとする事例が確認されました。
弊社は【torica.jp、torica.net】で販売しています。それ以外のサイトは悪質な偽サイトです。
当社ではお客様の個人情報およびパスワードの管理についてはお客様にお任せしております。
以下安全な管理を行うため対策をお願いいたします。
・サイト情報のご確認をお願いいたします。
・定期的なパスワード変更をお勧めいたします。
・不審なメールは開かない等の対策をお取りください。
※ログインパスワードの変更後、PPPoE接続されている場合はご使用になっているパソコン・ブラウザなどの認証設定を新しいログインパスワードに変更してください。
ご注意事項
ID / パスワードが盗まれた場合、サービスを不正に利用される、あるいは第三者がお客様になりすましてメールを送受信する可能性があります。不審なサイトでは、決してIDとパスワードを入力しないようご注意ください。
(特にCN・HKなどに拠点を設けるケースが多いようです。)
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■悪質な詐欺サイトにご注意ください■
弊社が運営するウェブサイトから弊社の会社概要(社名、代表者名、所在地等)を不正に利用し、
販売者を偽って詐欺行為をはたらく「詐欺サイト」が確認されました。
商品代金振込後も商品が届かない等の被害の他、
お客様のIDやパスワード、クレジットカード情報などの
個人情報が不正に取得される可能性が考えられますので十分にご注意ください。
これらのサイトについては弊社と一切関係がございませんので、
個人情報のご入力やお振込みなど絶対に行わないよう十分にご注意ください。
〈詐欺サイトの特徴〉
・弊社の名誉・称号及びキーワードを無断に使用している。
・サイトのデザインを無断にコビーして使用している。
・弊社では取り扱いのないアイテムを 販売している
・連絡先(電話番号 メールアドレスなど)の 記載が不十分である
・不自然な日本語表現がある
・ページ内に無効なリンクが多い
〈万が一被害にあってしまったら〉
万が一被害にあわれた場合は、ご購入時の状況を整理し、支払(振込)記録などをご準備の上、
【消費者ホットライン 188】 や最寄りの警察署内 【サイバー犯罪相談窓口】
または 【消費者生活センター】 へご相談くださいますようお願い申し上げます。
https://www.caa.go.jp/
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/soudan.html
https://www.kokusen.go.jp/map/
※詐欺サイトとお客様間でのトラブルに関しましては、弊社では一切の責任を負いかねます。
お客様におかれましては、十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。
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いつもお世話になっております。
トリカでございます。
現在、韓国工場の製造が停止、在庫が欠品しており、
商品のご用意できない状況でございます。
大変長らくお待ちいただきお急ぎのところ、誠に申し訳ございません。
また、次回商品入荷予定が未定となっており、
商品の発送時期についても未定の状況でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
つきましては、一旦ご注文をキャンセル、返金処理で対応させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
※9月4日入金確認分までは出荷段階となっておりますので、発送までもうしばらくお待ちくださいませ、(キャンセル不可)
※9月5日以降入金確認となっているご注文がキャンセル、返金の対象となります。
注文数等により9月4日以前のご注文でもキャンセル対象の場合もございますのでご理解ご了承のほどお願いいたします。
※クレジット決済でのご注文のお客様はクレジット決済の取り消しで対応となります。
※後払い決済でのご注文のお客様は後払い決済キャンセルで対応となります。
※銀行振込でご注文のお客様はご入金いただいた金額を返金対応させていただきますので、
振込先(金融機関名・支店名、支店番号・口座種目・口座番号・口座名義人) をご連絡いただきますようお願いいたします。
※またお電話での問い合わせは停止させていただいておりますので、
メールのみでのお問い合わせ、回答となりますこと
ご理解ご了承のほどお願いいたします。
メールアドレス:[email protected]
顧客の皆様には多大なご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
恐れ入りますが、何卒宜しくお願い致します。
トリカ
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。TORICAです。
取引先の臨時休業および全商品発送遅延に関しまして以下のとおりご案内致します。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
※休業中のお問い合わせへのご返答は、09月19日 以降となりますので何卒ご了承ください。
※ 09月19日より、通常通り営業致します。
※インターネットでのご注文は365日24時間休まずお受け致しております。
※休業明け当日はお問い合わせの集中が予想されます。メールは受付順に返信させて頂きます。
※お電話は他のお客様と通話中や通信回線の関係でつながらないことがございますのでご了承お願い致します
※臨時休業期間は平常より配送に時間がかかる場合がございますので恐れ入りますがお客様のご理解とご了承の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
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【重要】後払い決済サービス一時停止のお知らせ
平素より、乱視用カラコン専門店「トリカ」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
「トリカ」の決済方法は
■クレジット
■銀行振込(先払い)
■後払い.COM(後払い決済)
以上の3通りの決済方法で運用してまいりましたが、
後払い.COM(後払い決済)を2024年8月27日 で一時停止をさせていただく運びとなりました。
いつも後払い決済をご利用頂いているお客様におかれましては、ご不便おかけいたしますが何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
引き続き、乱視用カラコン専門店「トリカ」をご利用いただけますよう重ねてお願い申し上げます。
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